Entidad financiera
Ordene gobierno, riesgo TIC, proveedores, incidentes, pruebas y evidencia.
Ver la rutaDORA · resiliencia operativa digital
Convierta DORA en resiliencia demostrable.
Diagnóstico, gobierno, terceros TIC, incidentes, pruebas, evidencias y acompañamiento para organizaciones que necesitan tomar decisiones con seguridad.
Visión ejecutiva y técnicaRiesgo, terceros y continuidadSin promesas absolutas
Evidencias actualizadas
Dependencias críticas
Decisiones trazables
Empiece desde su situación
Cuatro rutas. Una conversación con el contexto correcto.
DORA exige respuestas diferentes según el papel de su organización.
Proveedor TIC
Prepare contratos, evidencias, continuidad y respuestas a clientes financieros.
Ver la rutaAuditoría o exigencia próxima
Priorice brechas, responsables y documentación antes de que el tiempo decida por usted.
Pedir orientaciónIncidente o dependencia crítica
Refuerce escalado, continuidad, comunicaciones, proveedores y aprendizaje operativo.
Ver incidentes y pruebas¿No sabe cuál es su ruta?
Antes de hablar de controles, ubique la relación de su organización con DORA.
La misma pregunta puede significar cosas distintas para una entidad financiera, una empresa de grupo, un proveedor TIC o una compañía que recibe exigencias de un cliente.
Entidad financiera o grupo
Proveedor TIC, cloud, SaaS u outsourcing
Exigencia de cliente o acceso a mercado
Orientación inicial para elegir la ruta adecuada. No sustituye una clasificación jurídica o regulatoria específica.
Antes de invertir
Las preguntas que separan una iniciativa documental de un programa real.
La respuesta no debe ser un “sí” intuitivo: debe estar respaldada por responsables, evidencia y capacidad de respuesta.
- ¿Puede dirección demostrar supervisión del riesgo TIC?
- ¿Conoce qué terceros sostienen funciones críticas?
- ¿Puede clasificar, escalar y documentar un incidente grave?
- ¿Sabe qué controles ya cubren el marco y qué brechas siguen abiertas?
- ¿Dispone de pruebas, decisiones y evidencias actualizadas?
- ¿Puede relacionar servicio, función, proveedor, contrato, incidente y salida sin reconstruir la información desde cero?
Una conversación para cada decisor
El mismo programa, distintas decisiones que tomar.
Servibit ayuda a alinear dirección, finanzas, tecnología, riesgo, compliance y compras.
Supervisar y decidir con trazabilidad.
Información ejecutiva sobre riesgo, dependencias, acciones, pruebas, excepciones y decisiones que requieren dirección.
Profundizar en gobierno y consejoPriorizar inversión y continuidad.
Visibilidad sobre exposición, concentración de proveedores, coste de interrupción y decisiones por fases.
Conectar arquitectura, controles y operación.
Inventario, activos, riesgos, incidentes, pruebas, dependencias, evidencias y mejora técnica.
Convertir requisitos en seguimiento verificable.
Matriz de brechas, controles, propietarios, evidencias, reporting, auditoría y planes de cierre.
Gestionar proveedores sin perder el control.
Criticidad, contratos, subcontratación, SLA, auditoría, continuidad, salida y concentración.
Cobertura integral
Seis capacidades para convertir requisitos en operación y evidencia.
Cada dominio conecta el requisito con actividades, entregables, propietarios y un resultado de negocio.
Gobierno y órgano de dirección
Roles, comités, reporting, decisiones, formación y supervisión con evidencia.
Riesgo TIC y funciones críticas
Alcance, activos, dependencias, riesgos, controles y prioridades de inversión.
Terceros, cloud y contratos
Inventario, criticidad, subcontratación, concentración, cláusulas y salida.
Incidentes y escalado
Clasificación, playbooks, responsables, comunicación, trazabilidad y mejora.
Continuidad y pruebas
Escenarios, ejercicios, recuperación, validación técnica y lecciones aprendidas.
Registro, reporting y evidencias
Registro de acuerdos TIC, trazabilidad de incidentes, matrices, actas, informes y paquete de evidencia.
Operación DORA
El registro, el reporting y las evidencias son la capa que conecta todos los dominios.
Conozca cómo relacionamos acuerdos TIC, servicios, funciones, terceros, incidentes, pruebas y decisiones.
Método Servibit
No termina en un informe: progresa hacia una capacidad que se puede demostrar.
Un recorrido adaptable a su madurez, criticidad, recursos y horizonte de decisión.
01
Alcance y diagnóstico
Identificamos exposición, funciones críticas, brechas, propietarios y prioridades.
ResultadoMapa de alcance, informe de brechas y plan priorizado.
02
Gobierno y hoja de ruta
Alineamos dirección, riesgo, tecnología, compliance, compras y negocio.
ResultadoModelo de gobierno, RACI, calendario y reporting ejecutivo.
03
Riesgo TIC y controles
Diseñamos o reforzamos el marco de riesgo y los controles que sostienen funciones críticas.
ResultadoInventario, matriz de riesgos, controles y evidencias.
04
Terceros, contratos y registro
Priorizamos proveedores, contratos, subcontratación, concentración, datos de registro y continuidad.
ResultadoRegistro, evaluación, política contractual y estrategia de salida.
05
Incidentes, continuidad y pruebas
Operativizamos respuestas, ejercicios, comunicación y recuperación.
ResultadoPlaybooks, escenarios, calendario de pruebas y resultados.
06
Reporting, evidencias y mejora continua
Consolidamos pruebas de funcionamiento, reporting y un ciclo real de revisión.
ResultadoPack de evidencias, reporting ejecutivo y plan de mantenimiento.
Lo que recibirá
Entregables que ayudan a decidir, implantar, demostrar y mantener.
No son pantallas ficticias de producto: son ejemplos del tipo de información que un programa debe poder producir.
Terceros TIC en el centro
Su resiliencia no termina donde empieza el contrato.
Cloud, SaaS, outsourcing y subcontratistas deben formar parte de una visión útil de dependencia y continuidad.
- Funciones críticas, servicios y dependencias.
- Clasificación de criticidad y concentración.
- Revisión contractual, subcontratación y auditoría.
- Continuidad, recuperación, transición y salida.
- Evidencias para clientes financieros, auditoría y dirección.
Gobierno para dirección
El consejo no necesita ser técnico; necesita poder supervisar con rigor.
Servibit ayuda a convertir información dispersa en decisiones, seguimiento y evidencia de gobierno.
- Qué se aprueba, revisa y supervisa.
- Qué riesgos, excepciones y dependencias deben escalarse.
- Qué reporting facilita la decisión sin ocultar complejidad.
- Qué actas, planes y evidencias deben conservarse.
Incidentes, continuidad y pruebas
No basta con tener un procedimiento: debe funcionar bajo presión.
La respuesta debe conectar tecnología, negocio, legal, comunicación, proveedores y dirección.
- Clasificación y escalado de incidentes.
- Playbooks, cronología y conservación de evidencia.
- Ejercicios de crisis con las personas que deciden.
- Pruebas y recuperación con dependencias reales.
- Lecciones aprendidas y acciones trazables.
El siguiente paso
Ordene su situación antes de que una auditoría, un cliente o un incidente marque la agenda.
Una conversación inicial para entender alcance, prioridad y la mejor ruta de trabajo.
Recursos que abren conversación
Contenido útil para dirección, tecnología, riesgo y proveedores.
Material pensado para aportar claridad antes de pedir una reunión.
Kit ejecutivo de preparación DORA
Preguntas para dirección, señales de riesgo, prioridades y hoja de ruta de decisión.
Ver recursoChecklist de proveedores TIC
Contratos, subcontratación, concentración, continuidad, auditoría y salida.
Ver recursoRoadmap DORA de 90 días
Un punto de partida ordenado para alcance, gobierno, riesgos, terceros e incidentes.
Ver recursoPreguntas frecuentes
Las objeciones que conviene resolver antes de iniciar el programa.
¿Cómo sabemos si DORA nos afecta?
El primer paso es revisar su actividad, funciones, relación con entidades financieras, servicios TIC prestados y dependencias. Servibit estructura esa evaluación de alcance antes de recomendar una hoja de ruta.
¿Qué recibe la organización en un diagnóstico?
Un mapa de alcance, una visión priorizada de brechas, riesgos y dependencias, responsables sugeridos y una recomendación de siguiente paso. El contenido exacto se define según la situación y el tipo de organización.
¿Una ISO 27001 existente resuelve DORA?
Puede aportar una base valiosa, pero no sustituye un análisis específico de alcance, gobierno, terceros, incidentes, pruebas, evidencias y requisitos aplicables a su caso.
¿Qué debe hacer el órgano de dirección?
Debe poder entender, aprobar, supervisar y recibir información adecuada sobre el riesgo TIC y la resiliencia operativa. La concreción depende de la organización y requiere validación jurídica y de gobierno corporativo.
¿Qué ocurre con cloud, SaaS y proveedores externalizados?
Deben incorporarse al mapa de dependencias, evaluarse por criticidad y revisarse desde el punto de vista contractual, de continuidad, subcontratación, seguridad, auditoría y estrategia de salida.
¿El servicio termina con un informe?
No. Un programa útil transforma el diagnóstico en responsables, controles, evidencias, pruebas y un ciclo de mantenimiento. Servibit puede estructurar ese recorrido por fases.